이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 해외 숙박시설 정보 제공 및 예약 중개·알선 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 해외 숙박시설에 관한 정보를 제공하고, 이용자의 예약을 중개·알선하는 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "숙박시설"이란 호텔, 리조트, 료칸, 풀빌라 등 회사가 서비스를 통해 소개·중개하는 국외 소재 숙박업소를 말합니다.
• "문의"란 이용자가 서비스 내 양식 또는 회사가 안내하는 채널을 통해 예약·견적·상담을 요청하는 행위를 말합니다.

제3조 (회사의 지위와 역할)

회사는 이용자와 해외 숙박시설 간의 예약을 중개·알선하는 자이며, 숙박 서비스의 직접 제공자가 아닙니다. 실제 숙박 서비스의 제공 및 그 품질에 관한 책임은 해당 숙박시설에 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 이용)

1. 이용자는 서비스 내 문의 양식 또는 회사가 안내하는 채널(카카오톡, 전화, 이메일 등)을 통해 예약·견적을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 요청을 확인한 후 가능한 숙박시설 및 요금을 안내하며, 이용자가 확정 의사를 표시하고 결제를 완료한 경우 예약이 성립합니다.
3. 표시된 요금은 안내 시점 기준이며, 환율 변동·숙박시설의 요금 정책 변경 등으로 예약 확정 전까지 달라질 수 있습니다. 최종 요금은 확정 견적을 통해 안내됩니다.

제5조 (요금 및 결제)

1. 서비스 이용 요금은 숙박 요금 및 회사가 안내하는 부가 옵션 요금으로 구성됩니다.
2. 결제 방법 및 절차는 예약 확정 단계에서 개별 안내하며, 결제가 완료된 시점에 예약이 확정됩니다.
3. 결제 통화 및 적용 환율 등 세부 사항은 확정 견적서에 명시됩니다.

제6조 (예약 변경 및 취소·환불)

1. 예약의 변경·취소 및 환불은 각 숙박시설이 정한 규정에 따르며, 회사는 해당 규정을 견적 단계에서 이용자에게 안내합니다.
2. 이용자의 사정으로 인한 취소 시, 숙박시설의 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
3. 천재지변, 항공편 결항 등 불가항력적 사유로 인한 취소의 경우, 회사는 숙박시설과 협의하여 가능한 범위에서 이용자의 이익을 보호하기 위해 노력합니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 이용자는 예약 및 상담에 필요한 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
• 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병, 현지 정세 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 숙박시설이 직접 제공하는 서비스의 하자에 대하여 직접적인 책임을 지지 않으나, 이용자의 권익 보호를 위하여 숙박시설과의 분쟁 조정에 성실히 협력합니다.
3. 이용자와 숙박시설 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 중개자로서 합리적인 범위에서 조정을 지원합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제10조 (약관의 변경)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용과 시행일자를 서비스 내에 사전 공지합니다.

제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.